Hur kan vi hjälpa dig?

Vad är en transaktion?

En transaktion är en samordnad post av en flerpartsaffär.

Hur beräknas Arenas avgift?

Arena tar en liten plattformsavgift endast när en transaktion slutförs.

Vem betalar Arenas avgift?

Köparen betalar aldrig Arenas avgift. Den dras från det som säljaren och mellanhanden får.

Hur bjuder jag in en annan deltagare?

Öppna transaktionen och skicka en säker, återkallelig länk via e-post eller dela den direkt.

Kan jag avbryta eller återkalla en inbjudan?

Ja. Du kan återkalla vilken säker länk som helst när som helst, och länkar kan även gå ut automatiskt.

Var laddar jag upp ett dokument?

Dokument finns inom sin transaktion. Öppna den och använd Dokument-sektionen.

Varför kan köparen inte se detta?

Varje transaktion har synlighetsregler som avgör vem som ser vad. Ändra dem när som helst.

Hur fungerar sekretess i Arena?

Privat som standard. Du svarar på enkla frågor och Arena upprätthåller reglerna för alla.

Hur skapar jag en faktura?

Skapa en faktura direkt från transaktionen — belopp är förifyllda för dig.

Hur delar, laddar jag ner eller makulerar en faktura?

Öppna fakturan för att ladda ner PDF-filen, kopiera en säker delningslänk eller makulera den.

Hur bekräftas betalningar?

En betalning markeras som betald endast när en verklig händelse bekräftar det — aldrig automatiskt efter datum.

Vad händer med återbetalningar och avbokningar?

Återbetalningar och avbokningar spåras som verkliga händelser och lämnar alltid ett fullständigt register.

Vad är en tvist?

Ett strukturerat sätt för en part att invända mot föreslagna villkor utan att ändra dem ensidigt.

Kan jag logga in utan ett lösenord?

Ja. Arena kan logga in dig med en engångskod eller en säker magisk länk skickad till din e-post.

Behöver deltagare ett Arena-konto?

Nej. Deltagare deltar via en säker länk; identitet löses endast när det krävs.

Vilka språk och valutor stöds?

Arena fungerar på flera språk, och fakturor kan utfärdas oberoende av språkvalet i din app.