Hvordan kan vi hjelpe?

Hva er en transaksjon?

En transaksjon er en koordinert opptegnelse av en flerpartsavtale.

Hvordan beregnes Arena-avgiften?

Arena krever et lite plattformgebyr kun når en transaksjon er fullført.

Hvem betaler Arena-avgiften?

Kjøperen betaler aldri Arena-avgiften. Den trekkes fra det selgeren og mellomleddet mottar.

Hvordan inviterer jeg en annen deltaker?

Åpne transaksjonen og send en sikker, tilbakekallelig lenke på e-post eller del den direkte.

Kan jeg kansellere eller tilbakekalle en invitasjon?

Ja. Du kan tilbakekalle en hvilken som helst sikker lenke når som helst, og lenker kan også utløpe automatisk.

Hvor laster jeg opp et dokument?

Dokumenter ligger inne i sin transaksjon. Åpne den og bruk Dokumentseksjonen.

Hvorfor kan ikke kjøperen se dette?

Hver transaksjon har synlighetsregler som bestemmer hvem som ser hva. Endre dem når som helst.

Hvordan fungerer konfidensialitet i Arena?

Privat som standard. Du svarer på enkle spørsmål, og Arena håndhever reglene for alle.

Hvordan oppretter jeg en faktura?

Opprett en faktura direkte fra transaksjonen — beløpene er forhåndsutfylt for deg.

Hvordan deler, laster jeg ned eller annullerer en faktura?

Åpne fakturaen for å laste ned PDF-en, kopiere en sikker delingslenke, eller annullere den.

Hvordan bekreftes betalinger?

En betaling merkes som betalt kun når en reell hendelse bekrefter det — aldri automatisk etter dato.

Hva skjer med refusjoner og kanselleringer?

Refusjoner og kanselleringer spores som reelle hendelser og etterlater alltid en fullstendig oppføring.

Hva er en tvist?

En strukturert måte for en part å protestere mot foreslåtte vilkår uten å endre dem ensidig.

Kan jeg logge inn uten et passord?

Ja. Arena kan logge deg inn med en engangskode eller en sikker magisk lenke sendt til din e-post.

Trenger deltakere en Arena-konto?

Nei. Deltakere deltar gjennom en sikker lenke; identitet løses kun når det er nødvendig.

Hvilke språk og valutaer støttes?

Arena fungerer på flere språk, og fakturaer kan utstedes uavhengig av appens språk.