Cos'è una controversia?

Quando sono proposti i termini economici, ogni parte interessata può confermarli o sollevare una controversia con una motivazione chiara e strutturata. Una controversia non consente a nessuno di modificare autonomamente le cifre — invece sospende l'operazione commerciale affinché i termini possano essere rivisti e riproposti. Un'operazione commerciale non può chiudersi mentre una proposta è in sospeso o una controversia è aperta. Arena fornisce il coordinamento e la registrazione; non decide chi ha ragione nella disputa commerciale sottostante.