Question 1

Wat is een transactie?

Accepted Answer

Een enkel, gecoördineerd overzicht van een meerpartijen transactie — zijn deelnemers, betalingen, toewijzingen, facturen en verloop.

Question 2

Is Arena een bank?

Accepted Answer

Nee. Arena is een transactie-coördinatie infrastructuur, geen bank.

Question 3

Houdt Arena klantengelden?

Accepted Answer

Arena houdt momenteel geen geld vast, beschermt geen geld en regelt geen escrow. Geldverkeer wordt afgehandeld door gereguleerde financiële dienstverleners.

Question 4

Is Arena een escrow-service?

Accepted Answer

Nee. Arena coördineert en volgt de transactie; het biedt geen escrow.

Question 5

Wie kan een transactie creëren?

Accepted Answer

Elke geregistreerde gebruiker die optreedt als de organisator van een transactie.

Question 6

Wie kan makelaarscommissies zien?

Accepted Answer

Alleen de partijen die gemachtigd zijn volgens de zichtbaarheidsregels van de transactie. Commissies kunnen vertrouwelijk blijven.

Question 7

Kunnen verschillende deelnemers verschillende informatie zien?

Accepted Answer

Ja. Zichtbaarheid is rolgebaseerd en configureerbaar per gegevensblok.

Question 8

Heeft elke deelnemer een Arena-account nodig?

Accepted Answer

Deelnemers worden uitgenodigd via een beveiligde link en bekijken de informatie die relevant is voor hun rol.

Question 9

Hoe worden deelnemers uitgenodigd?

Accepted Answer

Per e-mail, beveiligde link of WhatsApp — beschikbaar vanaf dag één.

Question 10

Kan ik een reserveringsbetaling maken?

Accepted Answer

Ja. Transacties ondersteunen reserverings- en voltooiingsbetalingen.

Question 11

Kan één transactie meerdere betalingsmijlpalen hebben?

Accepted Answer

Ja — reservering, voltooiing en op maat gemaakte financieringsverzoeken.

Question 12

Kunnen verschillende makelaars commissies ontvangen?

Accepted Answer

Ja, elk met zijn eigen vertrouwelijke toewijzing.

Question 13

Kan ik een factuur genereren?

Accepted Answer

Ja — professionele PDF-facturen, vooraf ingevuld vanuit een transactie.

Question 14

Kan een factuur vanaf een mobiele telefoon worden aangemaakt?

Accepted Answer

Ja. De factuurgenerator is mobile-first en duurt minder dan een minuut.

Question 15

Welke talen worden ondersteund?

Accepted Answer

Het product ondersteunt 12 talen, en facturen kunnen onafhankelijk van de taal van uw app worden uitgegeven.

Question 16

Welke valuta's worden ondersteund?

Accepted Answer

EUR, GBP en USD op dit moment, met locatiespecifieke opmaak.

Question 17

Hoeveel kost Arena?

Accepted Answer

Een progressieve platformvergoeding: 0,75% tot €50.000, 0,60% van €50.001 tot €150.000, 0,50% van €150.001 tot €500.000 en 0,25% boven €500.000. Geen minimum of maximum vergoeding en geen abonnement. U betaalt alleen wanneer de transactie voltooid is.

Question 18

Zijn de kosten van de betalingsprovider inbegrepen?

Accepted Answer

Nee. Deze worden altijd apart getoond van de kosten van Arena.

Question 19

Hoe beschermt Arena vertrouwelijke informatie?

Accepted Answer

Door zichtbaarheid op basis van rol, herroepbare beveiligde links, gegevensminimalisatie en een auditgeschiedenis.

Question 20

Kan een beveiligde link worden herroepen?

Accepted Answer

Ja, op elk moment. Links kunnen ook automatisch verlopen.

Question 21

Kan ik documenten exporteren?

Accepted Answer

Documenten zijn per transactie georganiseerd en kunnen met geautoriseerde partijen worden gedeeld.

Question 22

Wat gebeurt er als een deelnemer niet bevestigt?

Accepted Answer

De voortgang weerspiegelt de wachtstatus; niets vordert zonder de vereiste bevestigingen.

Question 23

Biedt Arena juridisch of fiscaal advies?

Accepted Answer

Nee. Arena is geen vervanging voor juridisch of fiscaal advies.

Question 24

Welke financiële aanbieder gebruikt Arena?

Accepted Answer

Geldoverdracht zal worden verzorgd door gereguleerde financiële infrastructuur aanbieders, geïntegreerd in een toekomstige fase.

Question 25

Kan Arena in de toekomst van aanbieder veranderen?

Accepted Answer

Ja. Arena's architectuur is provider-onafhankelijk ontworpen.

Veelgestelde vragen

Algemeen

Prijzen & kosten

Deelnemers & vertrouwelijkheid

Betalingen

Facturen & talen

Beveiliging & vertrouwen

Maak van uw volgende transactie één duidelijke transactie.