Política de Privacidad
Cómo Arena recopila, usa, comparte y protege los datos personales cuando coordinas operaciones de alto valor en la plataforma.
Última actualización: 12 de junio de 2026
Visión general
Arena es infraestructura de coordinación de operaciones de alto valor. Esta política explica qué hacemos con los datos personales en tres superficies: la web pública, el producto (tus operaciones) y los enlaces sin cuenta que enviamos a los participantes.
Quién es el responsable del tratamiento
Arena es responsable de los datos de cuenta y de la web. Para el contenido que introduces en una operación (datos de participantes, importes, documentos), actúas como responsable y Arena lo trata por tu cuenta según nuestros Términos y el Anexo de Tratamiento de Datos.
Datos que recopilamos
Aplicamos minimización de datos: solo pedimos lo que una operación realmente necesita para avanzar.
- Datos de cuenta
- Nombre, email profesional, hash de contraseña, rol, idioma y moneda preferidos, país.
- Datos de operación
- Título, tipo, importes, moneda, configuración fiscal, calendario de pagos y la distribución que defines.
- Datos de participantes
- Nombre, canal de contacto (email o teléfono) y rol de cada parte que invitas. Aportados por el owner de la operación.
- Identidad y KYC
- Cuando una operación lo requiere, el estado de verificación y las señales mínimas de identidad necesarias para liberar fondos. Los documentos sensibles los custodian nuestros socios regulados de pago y verificación, no la base de datos principal de Arena.
- Documentos
- Archivos que subes a una operación (p. ej. pasaportes, informes veterinarios, contratos), almacenados cifrados.
- Uso y dispositivo
- Dirección IP, navegador e interacciones con el producto, usados por seguridad, prevención del fraude y fiabilidad.
Cómo usamos los datos
- Ejecutar operaciones de principio a fin: invitaciones, confirmaciones, distribución, facturas y pagos.
- Hacer cumplir la confidencialidad, mostrando a cada participante solo lo que su rol permite.
- Verificar la identidad y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y el abuso.
- Enviar emails transaccionales (códigos de acceso, propuestas, recordatorios, recibos). No son marketing.
- Mantener un timeline de auditoría inmutable de las acciones relevantes para la rendición de cuentas y la resolución de disputas.
- Mantener el servicio seguro, disponible y en mejora continua.
Bases legales (RGPD)
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestarte el producto | Ejecución de un contrato |
| Verificación de identidad y controles AML | Obligación legal / interés legítimo |
| Seguridad, prevención del fraude, auditoría | Interés legítimo |
| Cookies opcionales de analítica y preferencias | Consentimiento |
| Emails de novedades de producto | Consentimiento (opt-in, revocable) |
Conservación de datos
Conservamos los registros de operación durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales, fiscales y de prevención del blanqueo, normalmente varios años tras completar una operación. Las operaciones en borrador abandonadas se purgan periódicamente. Puedes solicitar la eliminación de los datos personales que no estemos legalmente obligados a conservar.
Tus derechos
- Acceder a una copia de tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir datos que no estemos obligados a conservar.
- Oponerte o limitar ciertos tratamientos.
- Portar tus datos a otro servicio cuando proceda.
- Retirar el consentimiento (p. ej. analítica o emails de producto) en cualquier momento.
Para ejercer cualquier derecho, escribe a info@tryarena.tech. Respondemos dentro de los plazos legales.
Preguntas frecuentes
No. Los participantes empiezan sin cuenta y actúan a través de un enlace seguro de un solo uso. La identidad se resuelve más tarde, solo cuando es necesario para liberar fondos.
Solo lo que su rol permite. Arena aplica visibilidad por rol en cada operación; por ejemplo, un bróker puede ver ambas patas de una operación back-to-back mientras las partes subyacentes no.
Los documentos KYC sensibles los custodia nuestro socio regulado de pago/verificación. La base de datos principal de Arena guarda el estado de verificación, no los documentos en bruto, siempre que es posible.
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