Question 1

Was ist eine Transaktion?

Accepted Answer

Ein einheitlicher, koordinierter Datensatz einer mehrparteiischen Transaktion — ihre Teilnehmer, Zahlungen, Zuweisungen, Rechnungen und Verlauf.

Question 2

Ist Arena eine Bank?

Accepted Answer

Nein. Arena ist eine Transaktionsinfrastruktur, keine Bank.

Question 3

Hält Arena Kundengelder?

Accepted Answer

Arena hält, sichert oder treuhändert derzeit keine Gelder. Die Geldbewegungen werden von regulierten Finanzanbietern abgewickelt.

Question 4

Ist Arena ein Treuhandservice?

Accepted Answer

Nein. Arena koordiniert und verfolgt die Transaktion, bietet jedoch kein Treuhandservice an.

Question 5

Wer kann eine Transaktion erstellen?

Accepted Answer

Jeder registrierte Nutzer, der als Organisator einer Transaktion fungiert.

Question 6

Wer kann Maklerprovisionen einsehen?

Accepted Answer

Nur die Parteien, die durch die Sichtbarkeitsregeln der Transaktion autorisiert sind. Provisionen können vertraulich bleiben.

Question 7

Können unterschiedliche Teilnehmer unterschiedliche Informationen einsehen?

Accepted Answer

Ja. Die Sichtbarkeit ist rollenbasiert und pro Datenblock konfigurierbar.

Question 8

Muss jeder Teilnehmer ein Arena-Konto haben?

Accepted Answer

Teilnehmer werden per sicherem Link eingeladen und prüfen die für ihre Rolle relevanten Informationen.

Question 9

Wie werden Teilnehmer eingeladen?

Accepted Answer

Per E-Mail, sicherem Link oder WhatsApp – ab dem ersten Tag verfügbar.

Question 10

Kann ich eine Reservierungszahlung erstellen?

Accepted Answer

Ja. Transaktionen unterstützen Reservierungs- und Abschlusszahlungen.

Question 11

Kann eine Transaktion mehrere Zahlungsmeilensteine haben?

Accepted Answer

Ja – Reservierung, Abschluss und benutzerdefinierte Finanzierungsanforderungen.

Question 12

Können mehrere Makler Provisionen erhalten?

Accepted Answer

Ja, jeder mit seiner eigenen vertraulichen Zuweisung.

Question 13

Kann ich eine Rechnung erstellen?

Accepted Answer

Ja – professionelle PDF-Rechnungen, vorausgefüllt aus einer Transaktion.

Question 14

Kann eine Rechnung von einem Mobiltelefon erstellt werden?

Accepted Answer

Ja. Der Rechnungsgenerator ist mobil-optimiert und benötigt weniger als eine Minute.

Question 15

Welche Sprachen werden unterstützt?

Accepted Answer

Das Produkt unterstützt 12 Sprachen, und Rechnungen können unabhängig von der App-Sprache ausgestellt werden.

Question 16

Welche Währungen werden unterstützt?

Accepted Answer

Heute EUR, GBP und USD, mit lokal angepasster Formatierung.

Question 17

Wie viel kostet Arena?

Accepted Answer

Eine gestaffelte Plattformgebühr: 0,75 % bis €50.000, 0,60 % von €50.001 bis €150.000, 0,50 % von €150.001 bis €500.000 und 0,25 % über €500.000. Keine Mindest- oder Höchstgebühr und kein Abonnement. Sie zahlen nur, wenn die Transaktion abgeschlossen ist.

Question 18

Sind die Gebühren des Zahlungsanbieters enthalten?

Accepted Answer

Nein. Diese werden immer separat von der Arena-Gebühr angezeigt.

Question 19

Wie schützt Arena vertrauliche Informationen?

Accepted Answer

Durch rollenbasierte Sichtbarkeit, widerrufbare sichere Links, Datenminimierung und eine Prüfhistorie.

Question 20

Kann ein sicherer Link widerrufen werden?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Links können auch automatisch ablaufen.

Question 21

Kann ich Dokumente exportieren?

Accepted Answer

Dokumente werden pro Transaktion organisiert und können mit autorisierten Parteien geteilt werden.

Question 22

Was passiert, wenn ein Teilnehmer nicht bestätigt?

Accepted Answer

Der Verlauf zeigt den ausstehenden Status an; ohne die erforderlichen Bestätigungen geht nichts weiter.

Question 23

Bietet Arena rechtliche oder steuerliche Beratung?

Accepted Answer

Nein. Arena ist kein Ersatz für rechtliche oder steuerliche Beratung.

Question 24

Welchen Finanzdienstleister nutzt Arena?

Accepted Answer

Geldbewegungen werden durch regulierte Anbieter der Finanzinfrastruktur abgewickelt, die in einer zukünftigen Phase integriert werden.

Question 25

Kann Arena in der Zukunft Anbieter wechseln?

Accepted Answer

Ja. Die Architektur von Arena ist von Natur aus Anbieter-unabhängig.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Preise & Gebühren

Teilnehmer & Vertraulichkeit

Zahlungen

Rechnungen & Sprachen

Sicherheit & Vertrauen

Machen Sie Ihre nächste Transaktion zu einer klaren Operation.